ISBN/价格: | 7-5603-2011-2:CNY22.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 230000 |
题名责任者项: | 旅游服务教程/.孙静主编 |
出版发行项: | 哈尔滨:,哈尔滨工业大学出版社:,2004 |
载体形态项: | 259页:;+23cm |
丛编项: | 高等学校旅游专业系列教材 |
提要文摘: | 本书主要论述了旅游服务方面的主要内容,共4编13章,主要包括旅游服务的基本原理、旅游职业道德、旅游服务礼仪、旅行社服务规范、前厅服务规范、客房服务规范、餐饮服务规范及旅游公共关系等内容。 |
题名主题: | 旅游服务 教材 |
中图分类: | F590.63 |
个人名称等同: | 孙静 主编 |
记录来源: | CN BP 20131218 |