ISBN/价格: | 978-7-5605-8311-2:CNY29.80 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 610000 |
题名责任者项: | 导游实务/.主编黎森 |
出版发行项: | 西安:,西安交通大学出版社:,2016.04 |
载体形态项: | 194页:;+图:;+26cm |
丛编项: | 普通高等教育“十三五”旅游与饭店管理及会展策划与管理专业系列规划教材 |
提要文摘: | 本书共分三个模块: 职业基础、具体包括讹认知导游服务和导游人员、掌握导游服务的相关知识 ; 业务程序, 具体包括团队导游服务程序与规范、散客旅游服务程序与服务规范 ; 服务技能, 具体包括导游讲解及带团技能、旅游事故的预防与处理、游客个别要求的处理。 |
题名主题: | 导游 高等教育 教材 |
中图分类: | F590.633 |
个人名称等同: | 黎森 主编 |
记录来源: | CN 人天书店 |