ISBN/价格: | 978-7-5637-3353-8:CNY34.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 导游业务/.全国导游人员资格考试教材编写组编 |
版本项: | 2版 |
出版发行项: | 北京:,旅游教育出版社:,2017 |
载体形态项: | 340页:;+24cm |
一般附注: | 全国导游人员资格考试系列教材 |
提要文摘: | 本书包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游故障的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游带团技能等内容。 |
题名主题: | 导游 资格考试 教材 |
中图分类: | F590.633 |
团体名称等同: | 全国导游人员资格考试教材编写组 编 |