ISBN/价格: | 978-7-113-30639-7:CNY88.00 |
---|---|
作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 客户管理制度与常用范表/.刘畅编著 |
出版发行项: | 北京:,中国铁道出版社有限公司:,2024 |
载体形态项: | xxiii, 281页:;+图:;+24cm |
提要文摘: | 本书内容可划分为两个部分, 各部分的内容如下。第一部分主要介绍建立客户阶段涉及的相关管理制度和表单模板, 具体包括客户资源管理、细分管理和客服工作管理; 第二部分主要介绍维护客户阶段涉及的相关管理制度和表单模板, 具体包括客户营销管理、客户服务管理、客户关系管理、客户价值管理和客户维护管理。 |
题名主题: | 销售管理 企业管理制度 |
题名主题: | 销售管理 企业管理 表格 |
中图分类: | F274 |
个人名称等同: | 刘畅 编著 |
记录来源: | CN 湖北三新 20240515 |